О продукте
Результат:
- Запустил с нуля и развивал сервис
- Увеличил NSAT c 23% до 83%
- Сократил Time to Market в команде
- Сократил время оформления заказа пользователями
- Снизил нагрузку на ПВЗ
- Разработал более 20 новых функций: заказ оборудования, редизайн карточек позиций в каталоге, и тд.
- Создал бэклог дизайн доработок
- Внедрил процесс дизайн-ревью на тестовом стенде и до него
- Реорганизовал структуру проектных файлов в Figma
Роли и компетенции:
Продуктовый / коммуникационный / графический дизайнер, юзабилити-тестировщик, UX писатель
Продуктовый / коммуникационный / графический дизайнер, юзабилити-тестировщик, UX писатель
Задачи:
- Внедрение UX стратегии компании в продукт
- Формирование, приоритизация и внедрение продуктовых гипотез
- Выявление проблемных мест в интерфейсе и улучшение их
- Продумывание пользовательских сценариев и составление CJM
- Обзор конкурентной среды
- Создание прототипов
- Написание сценариев для тестирования
- Проведение качественных исследований и интервью с пользователями
- А-Б тестирование
- Дизайн ревью на стендах и передача макетов в разработку
Dealer Life помогает малому и среднему бизнесу закупать SIM-карты и другие сервисы МТС, реализовывать их для своих клиентов, отслеживать продажи тд.
Сервис для взаимодействия малого
и среднего бизнеса и сотрудников МТС, в котором они могут заказывать оборудование, отслеживать продажи и тд.
и среднего бизнеса и сотрудников МТС, в котором они могут заказывать оборудование, отслеживать продажи и тд.
Dealer Life /
Сервис для партнеров МТС
Сервис для партнеров МТС
